Wie lauten Ihre Geschäftsbedingungen?
Für einen kompletten Überblick über unsere Geschäftsbedingungen, siehe hier.
Was sind FPP? Wie kann ich sie einsetzen?
Wenn Sie an unseren Tischen um echtes Geld spielen, sammeln Sie automatisch sogenannte FPP.
FPP (Frequent Player Points) können benutzt werden um an unseren besonderen Freerollturnieren teilzunehmen. In naher Zukunft können Sie in unserem Shop für FPP unsere speziellen Merchandising-Produkte erhalten.
Ich würde gerne unter verschiedenen Namen spielen. Kann ich mehr als einen Account haben?
Leider nein. Pro Person ist bei Crowns Cup nur ein Account erlaubt. Sie können allerdings unter bestimmten Vorraussetzungen ihren Screen-Namen ändern (s.u.).
Kann ich meinen Account-Namen bzw. meinen Screen-Namen ändern?
Sie können Ihren Screen-Namen alle 12 Monate ändern. Ihr Account-Name wird dadurch nicht beeinflusst. Diesen können Sie unter keinen Umständen ändern.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Kein Problem. Senden Sie einfach eine E-Mail an support@crownscup.com und erwähnen Sie den Verlust Ihres Passwortes. Wir werden Ihnen dann ein neues Passwort an die E-Mail-Adresse senden, mit der Sie bei uns registriert sind.
Wie kann ich mein Passwort sowie meine Adressinformationen ändern?
Das ist sehr einfach. Loggen Sie sich in Ihren Account, gehen Sie zum Menü "Werkzeuge" > "Benutzerdaten ändern" und aktualisieren Sie die betreffenden Informationen. Zum Ändern Ihres Passwortes benutzen sie folgenden Pfad: "Werkzeuge" > "Passwort ändern".
Warum muss meine E-Mail-Adresse validiert werden? Und wie funktioniert das?
Aufgrund unserer hohen Sicherheitsanforderungen ist es wichtig für uns sicherzugehen, dass der Konto-Inhaber und der Besitzer der E-Mail-Adresse ein und dieselbe Person sind. Bevor Sie bei Crowns Cup um echtes Geld spielen können, muß daher Ihre E-Mail-Adresse validiert worden sein. Dazu gehen Sie bitte ins Menü "Extras" > "E-Mail validieren" und geben Sie Ihren Validierungscode ein. Dieser Code wurde Ihnen nach dem Eröffnen Ihres Accounts zugesandt. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, bekommen Sie automatisch einen neuen Code. Falls Sie keinen Validierungscode erhalten haben, überprüfen Sie bitte im Menü "Extras" > "Benutzerdaten ändern" ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben.
Wo finde ich Daten über die Spiele, die ich bei Crowns Cup gespielt habe?
Sie können sogenannte "Hand Histories" anfordern, um Ihre gespielten Pokerpartien anzuschauen. Beim Backgammon können sogenannte "Log Files" von jedem Match und jeder Moneygame-Sitzung automatisch auf Ihrem Computer gespeichert werden. Für weitere Informationen, sehen Sie bitte hier nach: Backgammon und Poker FAQs.
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